服务“微升级”彰显铁路为民情怀

http://www.chunyun.cn时间:2017-05-17  来源:春运网
     台胞乘坐火车可自助购取票,不用在窗口排队。记者获悉,为进一步方便台胞乘坐火车出行,铁路部门在北京、天津、上海、广东、湖南、福建等多地台胞客流较大的火车站,推出台胞自助购取票服务。(中国日报 5月9日)

     台湾与祖国大陆血脉相连、唇齿相依、亲情相融,海峡两岸的中国人有着共同的血缘、生活习俗和文化,同胞间更有着兄弟般的情怀和息息相通的心灵。如今铁路部门为台湾同胞“量身定制”的服务微升级,彰显的不仅仅是服务质量持续升温的常态化,更是其责任意识和企业情怀的体现。

     近年来两岸交往日益频繁,台湾同胞来大陆求学就业的现象也越来越普遍。在这种背景下,便捷的交通对人才流动、经济往来的促进作用不言而喻。此次铁路部门推出自动购取票措施,让台湾同胞享受“一家人”般的便利生活,必将吸引更多台胞来大陆投资创业,共享大陆发展机遇。从这个层面来说,铁路部门“微升级”所显现的不仅是服务升级,更是理念升级,把为台湾同胞谋福祉作为企业责任的落脚点,积极维护两岸关系和平发展。

     众所周知,现在我国高铁运营里程已突破2万公里,位居世界第一。李克强总理在今年全国两会上做政府工作报告时,就强调今年要完成铁路建设投资8000亿元。可见铁路硬件还会不断升级,通过硬件支撑带来的服务质量提升已有目共睹。为了让广大旅客有个良好的出行体验,铁路部门可谓煞费苦心,从顶层设计的粗线条宏观调整,到现在的细小甚微利民转型。自助购取票看似微小升级,惠及的却是身怀中国情、心怀中国梦的广大台湾同胞。所谓“细微之处见真章”,通过这暖心的小举措,将铁路为民的诚意真诚展现,更折射出我国铁路企业改革不断取得的新成就,时刻为旅客服务不只是一句空话。

    我们可以预见的是,随着该举措的不断深入落地,越来越多的台湾同胞将会亲身体验到铁路发展所带来的“国民待遇”,对祖国发展所带来的认同感、自豪感也将会日渐强烈,那么共筑中国梦也将指日可待。(杨龙)

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