预售期：
1、2012年1月1日—1月14日(指售票日期)预售期为电话订票与互联网售票12天、车站与代售处窗口8天。
电话订票与互联网售票发售日期安排:2011年12月31日按现行不变，电话订票发售2012年1月10日，互联网售票发售2012年1月9日；2012年1月1日电话订票与互联网售票同时可发售1月12日之前(含12日)的车票，同时预售期改为12天，以此类推。
车站与代售处窗口售票发售日期安排：2011年12月31日按现行不变，窗口可发售2012年1月9日的车票；2012年1月1日、2日，窗口仍只可发售1月9日的车票；2012年1月3日，窗口可发售1月10日的车票，同时预售期改为8天，以此类推。
2、自2012年1月15日起(指售票日期)预售期为电话订票与互联网售票12天、车站与代售处窗口10天。
电话订票与互联网售票发售日期同上。
车站与代售处窗口售票发售日期安排： 2012年1月15日，窗口可发售1月24日之前(含24日)的车票，同时预售期调整为10天；1月16日，窗口发售1月25日的车票，以此类推。
3、错时起售时间。
电话订票与互联网售票：自2012年1月1日起(指售票时间)，电话订票与互联网售票采取“分地区错时方案”，北京局主要站安排，北京西站8：00；北京、北京南、北京北站10：00；天津、天津西、石家庄、石家庄北站12：00；其它车站15：00起售。
车站与代售处窗口售票：全局所有车站及代售处窗口均为为上午9：00。
团体票：
农民工团体票19日起预订。记者昨日从市交通委获悉，12月19日，农民工离京团体票开始预订，可预订距开车日(含开车日)12天及以上火车票，至2012年1月18日结束。铁路部门提醒，火车所有车次均实名制购票，2012年春运前，北京站、北京西站还将实行实名制验票进站乘车，请农民工朋友认真核对票面信息，建议提前4小时以上到两站检票进站候车。
2012年春运期间，预计有40余万农民工乘坐火车、10余万农民工乘坐汽车返乡。用工企业在京办理离京车票的同时，可申请办理节后各地发至北京方向临时旅客列车车票。此外，同一单位购买同一日期、同一方向500张以上车票，可向铁路部门申请办理农民工专列。
据介绍，12月28日起至2012年1月18日，可以直接购买距开车日(含开车日)12天的农民工离京团体火车票。2012年1月1日至1月13日，可预订公路省际长途客票农民工团体票。2012年1月4日至1月18日，可直接购买公路省际长途客票农民工团体票。
如何帮朋友网上订票
火车票网上售票实现后，不少市民咨询是否可以同时帮朋友订票。按照规定，网上购票一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，用户可同时帮朋友订票，但需要输入朋友的身份证号码和姓名。预订成功后，需出示预订时的身份证才能取票
更新日期:2011年12月28日