婚宴餐巾纸花费371元 市民称酒店未提前告知

http://www.chunyun.cn时间:2016-10-14 来源:华商报

华商报讯 婚宴结束,王先生查看消费单发现,餐巾纸消费达371元,这也是一笔不小的开销。“酒店不都提供餐巾纸吗?”王先生认为酒店没有尽到告知义务。

数万元婚宴 餐巾纸花费371元

10月4日,王先生在位于人民东路的晶海大酒楼为儿子举办婚宴,53桌婚宴,一桌价钱为1116元。婚礼当天宾朋满座,王先生也喝得晕头转向。事隔两天,王先生查看婚宴的消费明细单时,却发现里面有餐巾纸消费,而且一盒价格为7元,整个婚宴下来,也是一笔不小的消费。

“订餐时,酒店也没说餐巾纸收不收费,现场客人要纸巾,酒店也未尽到告知义务,这笔费用花的实在不甘心。”王先生说,“办婚宴,酒店就应提供餐巾纸,要知道收费,我们自己提前就买好了。”

10月13日,晶海大酒楼大厅一名工作人员表示,酒店餐巾纸一直是收费的,婚宴当天,2元钱的餐巾纸用完了,只有7元的,当时告知了客户方的一个婚宴现场主管,可能他们之间没有沟通好。

对此,王先生称,婚宴的确是他外地的一个朋友做主管,现场负责,不过现在人已经回去了。

未说明收费 市民可拒绝买单

举办婚宴,酒店是否应送餐巾纸?华商报记者随机咨询了多家大型酒店,世纪大道、人民西路、渭阳西路、玉泉西路等区域的多家大型酒店均表示,餐巾纸收费,价钱在2~6元不等,顾客也可以自带餐巾纸。相对酒店,一些小饭店免费为顾客提供餐巾纸。

市民张先生说,很多酒店服务员都会把餐巾纸提前摆放好,不会提前告知会收取费用,只有到买单时才会发现要对使用的餐巾纸支付一定费用。并不是为要付这一两元钱感到气愤,主要是觉得餐饮企业应该尊重顾客的知情权。

餐馆或酒店的餐巾纸该不该收费?陕西立刚律师事务所律师常玮平表示,根据《食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》,消费者在就餐时,餐饮企业应提供包括经消毒达到标准的餐具等配套服务,这是基本服务内容和行业服务标准,是经营者的随附义务。如果饭店当时提供了餐巾纸,却没有跟消费者说明要收费,餐巾纸盒上也没有明确标价,后面却要消费者为餐巾纸买单,市民可拒绝买单,并进行投诉。

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