电子客票勾勒铁路发展新图景

时间:2020-04-30  来源:春运网  投稿:tougao@chunyun.cn
    今天(29日),兰州至乌鲁木齐高铁全线实施电子客票。至此,全国铁路开通电子客票的车站达到1075个,内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。
     电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点,2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施。电子客票的推广应用经历客流高峰考验,系统安全稳定运行,旅客体验良好,特别是在疫情防控期间,电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分显现。自海南环岛高铁试点以来,目前全国铁路已累计发售电子客票7.36亿张。
      电子客票增加了购票的便捷性,学生党,上班族,每天忙于学习工作,并没有太多的时间去车站排队购票,电子客票的诞生完美的解决了这个问题,网上购票,无需取票,凭电子信息上车,铁路的人性化在此体现的淋漓尽致。
     电子客票相对于纸质车票更具安全性,无需提前取纸质车票,让旅客不在因车票丢失而手足无措,进站只需刷身份证或二维码即可,一部手机便可完成所有操作真正的达到了“一机在手,天下我走”。这极大的方便了旅客的出行,是铁路将科技融入出行的体现,是对铁路部门“人民铁路为人民”宗旨最好的诠释。
     虽然电子客票是一种智能出行方式,科技感满满,但是对于一部分老年人来说可能需要一段时间熟悉和学习,另一方面也有许多人喜欢将火车票作为纪念,作为自己一段旅行的记忆点。但是我们也无需担心因为电子客票目前仅在部分G字头、D字头高铁动车组列车使用,普速列车仍然可用原来的方式购票、进站、乘车;电子客票实施后,铁路部门会继续保留传统售票渠道,满足老年旅客购票出行需要,可以到车站售票窗口或就近的客票代售点,采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。这样的举措更是让我们看到了,铁路服务的人性化、多元化。
    启用电子客票,取消纸质车票,绿色环保且便捷,并大幅度减少了人工成本,提高了车站旅客流通效率,必然会成为日后铁路系统优化改革的重要一步,也将进一步助力铁路事业高歌猛进。(余健能)
    
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