“真诚服务”让百姓出行“如沐春风”

http://www.chunyun.cn时间:2016-10-12  来源:春运网
    9月28日至10月7日,铁路部门周密安排,精心组织,圆满完成了十一黄金周假期运输任务。铁路客运多项重要指标刷新历史纪录,运输安全稳定,秩序良好。铁路货运也实现了同比大幅增长,亮点频现。(10月9日人民铁道报)

    在百姓眼里,火车票好不好买、火车出行方便与否、火车票会不会涨价、百姓出行的需求是否能满足……这些都与他们的切身利益休戚相关,铁路部门如何让大家温馨、方便、快捷出行,是他们对幸福指数提升的最直观感受。

    截止10月7日,铁路国庆小长假完美收官。回望过去的十天,铁路部门为大众提供了全方位、高品质的出行平台,同时,也让大众对铁”有了新的诠释:发展,不仅仅是一串简单的数字,而是处处充满情感,真正让大家出行“如沐春风”。

   为确保“十一”国庆旅客顺利出行,为给出行旅客提供各种最直接、最满意的服务,铁路部门通过增开普客、特快、高铁列车来增添运力,同时,广开多种售票渠道,增加售、取票窗口,让旅客能够提早购票、提早取票、提前做好出行安排,在服务上全力为广大出行旅客提供方便条件,加强候车室的服务,设立候车专区、服务台,为旅客当向导,加强安检、检票秩序改善候车环境,开辟绿色通道为特殊旅客服务,精心组织上下车保持良好秩序,确保每一趟列车安全、正点到站,让每位旅客候车、乘车时都能感受到一路的舒心和温馨。铁路部门用真诚服务感动着每一位归家的游子,感动着每一位远行的旅客的心,让我们看到了铁路在满足百姓不同出行需求的决心和增进民生福祉、提升百姓生活品质的温度。

     正如报道称,10天来,全国铁路累计发送旅客10843.2万人次,同比增长9.7%。9月30日至10月7日,全国铁路旅客发送量连续8天保持在1000万人次以上高位。10月1日达到1441.7万人次,比去年国庆高峰日增运188万人次,刷新了铁路单日旅客发送量的最高纪录。铁路部门千方百计挖掘运能潜力,全路共计加开临客4233列;日均开行客车达7017列,最高峰日开行7242列。

     事实上,铁路旅客每一次出行体验的提升,背后都是无数铁路人夜以继日,真诚服务的结果。正是铁路人的付出与努力,才换来了完全自主知识产权,经济优质,领先于世界的中国高铁网络。正是因为这些,才让春运,让我们的回家,变得如沐春风。这里除了乘坐高铁的舒适,还有内心难以言语的自豪

     老百姓的心是雪亮的,从以往的“一票难求”,到如今出行“如沐春风”,大家已经用行动为 “真诚服务”的铁路投了赞成票。我们相信不断进步的中国铁路,定会为我们的出行带来更多的精彩。(尹晖)

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