铁路部门为方便旅客始终在进行时

http://www.chunyun.cn时间:2016-08-15  来源:春运网
     在刚开始的传统PC时代我们很难想象,互联网会与我们现实生活有何关系,顶多大家在网上找个资料,打个牌,玩个游戏,所有一切都是虚拟的,和现实没有任何关系。但是万万没想到的是,铁路部门始终站在服务与方便旅客的角度,一直在努力通过互联网的途径为广大旅客提供更加便捷、快速的订票方式。经过长时间的努力,终于实现了网络购票和电话订票
 
     众所周知,每当到了节假日,尤其是春运前后,火车站以及各个火车票代售点总是人满为患,人们彻夜排队买票,火车站售票厅就排起了长龙,即是如此,稀缺的票源也可能被黄牛党早早握在手里,一票难求成了旅客们最为苦恼的问题,然而这一切都随着互联网而改变了,并且铁路部门正极力将这两种订票方式覆盖至全国各地,实现了不管旅客身在何处,只要动一动手指、点一点鼠标就能轻松订到火车票。
 
     近年来,铁路部门为方便广大旅客出行,推出了许多便民、利民和惠民的新举措。不仅仅是增加了售票方式,更是预售期延长至60天,减少了旅客的排队购票时间,让旅客能够提早安排行程,方便出行;动态验证码改为随机的图片、推出“变更到站”服务措施和系统,经优化调整,将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺等等举措,无不给旅客带来了方便和实惠,更体现了铁路人性服务的进程。同时,铁路部门还实行了严格的“安检”制度,为铁路运输畅通和广大旅客的出行提供了安全保证。
 
     为了便于旅客通过12306网站和“铁路12306”手机APP购买发车时间较早的列车车票,自2016年8月10日起,网站和手机APP每天开始售票的时间由7:00提前至6:00。售票时间也由原来的16小时增加到17个小时,给了人们更充裕购票时间,因而也就给人民群众购票带来方便。
 
     铁路一切服务都围绕人民群众需要进行的,随着时代发展,人们群众生活水平提高,出行要求也会越来越个性化和群众化,那么,铁路提供服务也应该人性化和精准化。(刘兰芳)

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