乌机场分公司安检总站成立验证小分队

http://www.chunyun.cn时间:2018-09-04  来源:高铁网

 

  由于近日返校高峰来临,为了加强三基标准,提高验证效率,降低验证人员因思想疲惫导致的后台差错,安检总站旅检三室成立验证小分队。


  首先从各个小组中选出两名由班组长推荐并且从未出现验证差错人员进行培训筛选,从验证坐姿、验证引导手势、文明用语、验证程序、微笑验证这几方面着力进行培训。验证时背部挺直,只可坐凳子的三分之一,目视前方,微笑,大臂与小臂成九十度举手示意旅客,双手接递证件并说“您好”,验证时左右手并用加快验证速度,验证完毕后双手归还旅客并说“请进”。


  通过此次验证培训,使验证流程规范化、标准化,提高了验证效率,减少了验证差错,规范了文明用语的使用,避免早午高峰时段积压旅客,提高了安全检查流速和微笑服务水平,得到旅客的一致赞扬。(文/张旭阳)

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