立足岗位学雷锋,真情服务伴你行

http://www.chunyun.cn时间:2018-07-12  来源:高铁网

 

  (通讯员:王甜)微笑在脸,服务在心。在候机楼里,需要帮助的人很多,或许一句简单的话语,就会给旅客答疑解惑。


  这不,7月10日这天,一位拎着箱子的旅客在T3A区9号通道后端碰到了正准备休息的安检员刘梦琪,便走到了她的面前问到,“同志,20号登机口怎么走?”刘梦琪详细的给旅客做出解释,但从旅客的眼神中看到了疑惑、不解之色,于是我们的安检员立即接过旅客手中的行李箱并说,“我送您到登机口吧”。就这样亲自把旅客送至登机口。旅客到登机口后表示“要不是小同志送我过来,我还真不知道要不久才能找到地方。”旅客为表示感谢,从包里拿出纸笔留下了感谢信一封。


  就是这样一次次主动的引导,一次次细微的关怀,从心出发,用心提升,热心去做,才能让旅客感受到安心、舒心、放心的旅途。

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