高铁上,列车长背起行动不便旅客找座位

http://www.chunyun.cn时间:2018-04-10  来源:楚天都市报—看楚天

 

  “来来来!慢点,我来背我来背!”4月9日,G1156次高铁5车厢入口处,列车长柳飞主动出手,背起一名行动不便的旅客,帮她找座位,一路上关怀备至。

  当日14时10分,G1156次由广州南站开往黄冈东站,担当此次值乘任务的武汉客运段乘务组在广州南站迎接旅客上车,此时,车站工作人员送来一名双腿行动不便的旅客。  据了解,该旅客姓唐,腿部做了手术后欲回武汉治病。在与广州南站工作人员办理了交接手续后,柳飞赶紧到5号车厢进行帮扶。见唐女士的家人已经没了力气,柳飞连忙接手将唐女士背到座位上,并送上茶水。考虑到高铁动车到武汉站需要5个小时,随后,柳飞与唐女士沟通后将其安排到了一个旅客较少的车厢座位上。

  一路上,柳飞及时安排女乘务员汪蔚蔚照顾唐女士,同时细致地询问了唐女士到达武汉站后的出行打算,并提前与武汉站取得联系,准备好轮椅,协调好工作人员帮助唐女士出站。  18点57分,G1156次列车正点到达武汉站,柳飞推起轮椅,将唐女士送下列车并与武汉站办理了交接后,挥手告别。

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