铁路精准服务打造百姓美好生活-春运网

铁路精准服务打造百姓美好生活

http://www.chunyun.cn时间:2017-12-26  来源:东北新闻网

 

  随着“信息化时代”的席卷而来,移动终端如同巨浪般冲击着人们的生活,为了能够畅游网络,“WiFi”亦成为广受欢迎的“冲浪伙伴”。

  日前,中国铁路总公司副总经理、党组成员黄民在介绍我国铁路建设发展情况时表示,过去的五年是中国铁路建设发展效果最好的五年。目前,京沪高铁复兴号动车组实现了WiFi全覆盖,今后将推广到全部高铁。

  这无疑是条佳讯。当今社会,免费WiFi已逐渐从最早的商家“特色服务”转变成为“基础服务”。而百姓的消费体验也开始萌生“无WiFi不舒适”的感觉。面对这种供需之间的发展方向,铁路部门着力高铁WiFi全覆盖,这既是迎合市场需求的又一次创新举措,亦是立足民生、优化品质的服务追求。

  “春种一粒粟,秋收万颗子。”自2013年3月,中国铁路总公司成立至今,铁路“民生建设”频频呈现。从互联网订票到手机客户端订票;从“刷脸”进站到车站VR导航;从高铁“网上订餐”到高铁“接续换乘”方案推荐;从微信支付到“铁路畅行”常旅客会员服务,坚持利民、便民、惠民的“种子”,依托着“互联网+”以及大数据平台在“智慧铁路”闪耀光彩,让“人民铁路为人民”的服务宗旨得到充分展现。

  正如汪中求在《细节决定成败》一书中所提到的:“企业如果在市场上被淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃。”在新的历史起点上,互联网革命将赋予运输企业转型不竭的动力,建设交通强国,完成运输发展由量向质的转变,就应当进一步推进与高新技术产业的融合,完善智慧交通体系的构建。铁路部门要在保证基本服务功能的基础上,不断追求创新、寻求突破,为百姓的出行打造出最具现代化服务的智能旅途生活,在进入新时代中,展示新作为。

  近日,流传在网上的段子,作为中国铁路总公司“铁路畅行”常旅客会员的你,收到微信上发来的消息:您已累计超过10000积分,可兑换车票。你突然想吃火锅,便换取了一张去往成都的动车票,在天津站刷脸进站,一路畅通无阻,找到自己选择的靠窗座位,熟练的连接到高铁上的免费WiFi,轻车熟路的为自己点了一份高铁外卖。10小时后,火车平稳停靠,丝毫没有吵醒熟睡中的你,直到乘务员温馨的提示您“终点站到了”……

  未来,美好的生活或许就是这么简单。

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