铁路见证“雷锋精神”不衰魅力

http://www.chunyun.cn时间:2017-12-01  来源:中国江苏网

 

  “雷锋出差一千里,好事做了一火车”,曾是上世纪六七十年代中国人共同的温暖记忆。而今,与“雷锋精神”几乎同时诞生的南京站“158”雷锋服务站也已走过了近半个世纪的风雨,承载着铁路人一腔奉献真情的“义务帮”惠及百万旅客,将爱的种子在旅客心中生根开花。( 11月 29日 中国网)

  铁路是国民经济“大动脉”。以高铁为代表的现代交通版图上,人流密集的火车站、车厢既是展示城市形象的窗口,也是困难和矛盾的多发地,更是检验铁路服务质量、服务水平的“无烟战场”。在日新月异的铁路运营体系中,一流的硬件设配套设施、严格有序的管理流程是基础保障,同时也需要各级铁路部门勇于创新,用心打造接地气、人性化的服务软环境。正如南京站“158”雷锋服务站 49年如一日倡导践行的“义务帮”服务那样,让旅客特别是有特殊需求的旅客感受到便捷贴心的“超值”服务,将“人民铁路为人民”的根本要求落到实处。

  “雷锋精神”之所以能根植于一代代中国人心中,因为它代表了绝大多数人的意愿,传递着推动社会文明进步的无价正能量,闪耀着社会主义核心价值观的光芒,让人们领略到“人人为我,我为人人”的深刻内涵。对铁路系统的广大干部职工来说,雷锋精神的核心可以概括为16个字,就是“对党忠诚、敬业奉献、诚实守信、友爱互助”。这是一面永不褪色、永放光芒的精神旗帜,是个人成长、社会进步、国家发展的精神支柱,需要铁路人代代传承,发扬光大。也许有人会说,现在是“捞票子”、“抢位子”的时代,雷锋精神不合时宜了,甚至有人将学习雷锋视为“老土”、“傻帽”,事实果真如此吗?南京站 52万人次的感恩留言记录,近万封感谢信和 200多面锦旗就是对这种庸俗价值观的最好回击。

  “雷锋精神”知易行难,而一代代南京站人却风雨无悔地坚守了近50年,以从善如流的行动打造出一道最美的铁路风景,书写了一个永不褪色的精神符号。从最初义务帮旅客提行李、送站上车的“学雷锋小组”,到 2000年成立铁路首个助力困难旅客的“ 158”雷锋服务站,到如今借助“互联网 +服务”拓展服务内涵和外沿,使车站学雷锋活动与日俱增,实现了常规化、常态化,也培育了一批爱岗敬业、倾情服务的“ 90后”服务后备力量,一支新时代的雷锋精神传承人,使宝贵的雷锋精神在中华大地薪火相传,成为实现民族伟大复兴的强大精神动力。

  新时代,新征程,人们期待着有更多南京“158”服务站在各个铁路线上诞生,带给旅客更多获得感和幸福感。笔者认为,优化文明乘车环境是一项长期艰巨的任务,“义务帮”这样的“爱心驿站”毕竟力量有限,作为旅客更应从公民、消费者角度去审视自身,提升个人文明素质,在周围旅客需要的时候发扬“伸出手、帮一把”的志愿者精神,人人争当雷锋精神的践行者,传播者,同时争当文明乘客,将“自律”与“他律”密结合起来,才能相得益彰,取得长效。记得 2016年国庆期间,武汉铁路局在管内 12个铁路客运大站启动“万名旅客文明乘车承诺签名”活动,吸引许多出行旅客参与,就是调动公众文明共建积极性、提升公众文明出行素质的有益尝试。

  小小的铁路车厢可以说是“雷锋精神”的发源地之一,南京站“158”服务站又见证了雷锋精神经久不衰的永恒价值。笔者坚信,在纵横发达的中国铁路线上,将有更多这样服务百姓的“爱心驿站”诞生,与其它配套服务一起奏出中国铁路的最美“合音”,一路书写神奇,带给人们更舒心体验和温暖记忆。

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