“互联网+高铁”出行更加便捷

http://www.chunyun.cn时间:2017-11-30  来源:人民网

 

  自从步入二十一世,人们的生活几乎每天都在发生着巨大的变化,电子产品和人工智能的兴起也使得人们的生活愈加便利,衣食住行,每个方面都可以在人工智能终端得以解决。人民生活水平的提高,使得人们更加追求生活的品质,这就使得服务型企业必须加快技术革新,铁路作为服务行业的老大哥,始终紧跟大众的需求,"互联网+高铁"模式打造了一系列方便民众出行的便捷举措,旅途上不再寂寞,一路都有好心情。

  忆往昔,铁路春运与“春怨”似乎形影不离:彻夜不眠排成长龙的售票厅,水泄不通黑压压一片的候车室、“挤得像沙丁鱼罐头”一样的火车,疲惫的身躯拖着急促的步伐,在熙熙攘攘的春运大潮中浮浮沉沉,纵是万般无奈百样酸楚也只能往肚里咽,那滋味怎一个愁字了得?

  现如今,铁路春运呈现出的新景象与旧时大不同:足不出户的网购车票体验,宽敞明亮、干净整洁的候车环境,自动取票厅退改签车票得心应手,爱心服务室让行动不便者倍感温馨,免费无线WiFi覆盖更可畅享网上冲浪之快意……昔日的春运之霾正逐渐散去,取而代之的是更多美好的旅途体验。

  铁路出行之便,得益于“互联网+”的盛行。伴随知识社会的来临,无所不在的网络与无所不在的计算、数据、知识共同驱动了无所不在的创新,“互联网+”的概念应运而生。而这一概念拓展至铁路领域,经历一段时间的大力推广和长足发展,形成铁路服务与互联网应用技术的深度融合,12306网络售票系统即为其中的典型代表。网售系统自最初问世的广受质疑,经历售票高峰期的累次崩溃,在升级和完善中不断蜕变,最终成为如今无可争议的主流售票方式。此外,铁路官方微博、微信、APP、等新媒体集群,形成了看得到、听得着、摇得出的多渠道、全方位资讯服务体系,让铁路部门一改以往的“粗放式”经营,有了更多的精细化服务举措。

  高铁时代与“互联网+”形成的合力,让铁路春运日益朝着智能化的方向迈进,也在年复一年中给人们带来不一样的惊喜。在笔者看来,能够让每一名旅客都安全顺利的乘车,是铁路部门最大的愿望。铁路一直以来都是社会大众关注的焦点,长期以来始终在服务上做着不懈努力。

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