国庆:高铁列车确保优质服务

http://www.chunyun.cn时间:2017-10-07  来源:搜狐

 

  十一小长假计划长途出行,高铁是不少市民会选择的交通方式。当人们放松心情坐上高铁或回家、或出游时,列车长和乘务员们的工作才刚刚开始。

  这次,我们就跟随福州客运段的列车长刘晓慈一起登上列车,看看她的国庆假期是如何工作的?

  国庆长假出游人数增加

  高铁列车确保优质服务

  早上8点45分,福州客运段高28组的列车长刘晓慈,正在为自己的班组讲解上车前所需要做的工作以及注意事项。

  国庆长假期间出游人数明显增加,因此列车长也比平时更加忙碌。

  九点整,G28次列车班组人员整装完毕。从福州客运段出发前往站台,今天这趟列车是从福州站出发开往北京南站,全程7小时43分钟。

  上了车之后,刘晓慈马上就开始了发车前的准备工作。

  开车前15分钟,旅客们开始陆续检票进站,这时的刘晓慈又马上来到了站台上,引导旅客们安全有序地上车。

  列车长引导旅客安全有序乘车

  9点52分,随着G28次列车缓缓启动驶离站台。刘晓慈又开始了新一轮的忙碌,并且还要分出精力,格外留意列车上的老人和儿童。

  刘晓慈告诉我们:上车之后。乘务员首先要及时地巡视车厢,还要检查车容、环境卫生以及对旅客做一些引导性的服务,如洗手间的位置等。此外,还要组织列车员对旅客的出行安全考虑。

  列车工作人员 假日为旅客提供优质服务

  国庆黄金周是走亲访友、旅行度假、返乡归家的高峰时期。但十年来,刘晓慈始终毫无怨言地牺牲自己的休息时间,坚持为旅客提供着最优质服务,让旅他们度过一个舒适温馨的旅程。

  通过自己的工作、自己的努力,更好得为旅客去服务,让所有人对乘务员工作有一定的认可,这也是刘晓慈最开心的事。

  此次国庆假期,福州机务段为了满足客流需求,每天开设超百对列车,乘务员在岗人数约1300多人。他们日夜服务,为的就是能让更多旅客平安顺利的到达目的地!

  感谢他们的默默奉献,谢谢他们温暖了我们的旅程。

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