为旅程安全提供服务保障

http://www.chunyun.cn时间:2017-09-16  来源:高铁网

 

  高铁普及以来,发生了几起惨痛的事故教训,说明有的旅客没有将高铁安全规范引起足够的重视,把安全当儿戏,列车上、候车时发生的行李物品遗失事件也说明对相关注意事项缺乏一定的防范认识。按理来说,如今乘坐高铁完全不是什么稀奇的事情,如何在过程中做到自我保护已经是常识,无须多言。但或许正如铁路部门时常强调的“安全意识疲劳”一词,越是重复性高的事情,越有可能放松警惕,让危险和意外钻了空子。
  
  9月6日举行的“中国的高铁人民的高铁”安全主题宣传活动吸引了候车旅客的眼球。漫画展板、专业解说、有奖竞答的丰富形式让各个年龄阶段的旅客都乐在其中,环节的层层推进让知识记忆更加深刻;线路保护、人身安全、桥隧维护、设备设施、行李运输等多种知识类别也使大家加深了对铁路的了解,拉近了铁路与人民的距离,铁路安全规章制度不再是一个个冷冰冰的词语,而是一杯杯温暖可口的热饮。
  
  高铁服务是一项综合的大工程,高铁技术的突破创新、速度和安全的平衡、乘车环境的提升、高铁订餐和网络订票等便民服务的结合参与,都让中国高铁这一大品牌一次次地更新着它的面孔,展现它不同的服务视角。这次的安全宣传,可谓是一种教育式服务,愈加让人们感受到了它的服务核心关键——每一位旅客的人身财产安全。
  
  正如宣传标语“中国的高铁,也是人民的高铁”,铁路部门也在一步步用事实证明:只有人民的安全得到保证,才是为旅客所提供的更为优质的服务。

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