细节成就好口碑,这就是美豪

http://www.chunyun.cn时间:2017-06-15  来源:蜜景网

 

对于酒店业来说,口碑的重要性远远大于品牌,原因在于良好的口碑积累能够引导用户的消费行为,是酒店综合服务能力的体现,实现酒店与用户间的双赢。
    “在大家的好评中,我选择了美豪这家酒店。”
   “朋友极力推荐我,说一定要入住美豪丽致。”
    “出游达人的评价,吸引我来到美豪酒店。”
互联网+的快速发展,改变了我们的生活方式和信息获取途径,这样的网上评论在美豪旗下酒店中屡见不鲜,正是口碑的力量,吸引着无数用户竞相选择美豪酒店品牌。
    究竟是何种内因成就了美豪优异的口碑呢?我想,一切都源于细节。
美豪对于细节的追求,体现在入住前后的无忧享受:专属接机车准时等候,随时准备接/送机场
美豪对于客户的关注,体现在入住退房时的高效体验:提供快速入住无押金,延时退房免查房;
美豪对于体验的渴求,体现在充满人文关怀的温馨感觉:多达88项的免费服务,免费糕点、饮品,免费熨烫衣……
美豪对于品味的严苛,体现在精致氛围的装修风格:原木、青砖、石瓦,搭配自然且和谐;
美豪对于生活的关注,体现在完善的内部配置:智能卫浴、智能电视、大屏投影,塑造品质生活卓越价值感;
美豪对于商务的支持,体现在丰富的配套设施:城市会客厅、茶餐厅、空中花园,随时满足你的角色改变。
俗话讲有口皆碑,只有为用户提供全方位、多维度的细节服务体验,才会在用户心中形成共识,不断传播发酵,铸就口碑并服务于酒店品牌。
    细节服务成就了美豪口碑,而口碑也缔造了美豪酒店品牌,正是在这样的良性循环中,美豪才能快速发展,成为最具影响力的中端酒店品牌。
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