宝天所“四项措施”稽核违规ETC车辆清零行动

时间:2020-04-19  来源:春运网  投稿:tougao@chunyun.cn

为严格落实ETC车辆基础信息录入准确无误,根据甘肃省高管局统一安排,宝天收费所积极应对,采取“四项措施”稽核违规ETC车辆专项清零工作扎实有效。

一是组织召开动员会,抽调业务精干,责任心强的业务人员,成立了ETC稽核领导小组。分工明确,责任到人,使ETC稽核人员高度重视此项工作任务。同时,实行责任倒查模式,对ETC稽核中疏忽大意,不能查处问题的或查处的问题不及时纠正,不及时上报的将严肃追责,进一步加强了稽核数据的准确性和售后处理的快速性。
     二是重点稽核ETC卡签、车型、车情、大吨小标、货车客标、一车多标、车标分离,车牌颜色不符,证件上传不全等进行全面稽核,做到不放过,不遗漏每一辆ETC车辆带问题行驶在高速公路上为目的的精准稽核。对稽核发现的问题逐条逐项进行造册登记,对当日稽核发现的问题当日以电话方式通知客户或以上门服务方式进行整改落实,进一步确保了ETC客户通行快捷的通过ETC车道。

三是加大ETC逃费车辆的追缴,特别是对大车小标、货车客标的车辆及时上报所稽查大队进行追逃,确保了通行费颗粒归仓。

四是加强稽核人员的文明服务水平和业务知识技能的提升,坚持按章办事的原则,增强文明服务意识,妥善处理售后矛盾,为提升行业“窗口”服务形象坚定良好的基础。  作者:刘相军
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