一、兰州铁路局管辖铁路及主要车站
主要管辖甘肃省、宁夏自治区以及内蒙古少部分地区铁路，主要车站：兰州站、天水站、武威站、嘉峪关站、敦煌站、银川站、固原站等。
二、兰州铁路局订票电话
95105105
（局管内甘肃省和宁夏自治区可以直接拨打95105105，只收取普通市话费。局管外省市拨打0931-95105105）
预售期如有变动请参考http://www.chunyun.cn/yushouqi/
三、预售期
临时调整预售期为3-5天 （G、D、Z字头列车预售期仍保持10天）
四、订票电话受理时间
9：00～23：00
五、电话订票系统功能说明
电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自助语音提示，无人工干扰。
1．订购车票。旅客可根据电话语音提示，预订兰州铁路局管内各次列车的全票、儿童票、学生票和残疾军人车票；当日和次日的车票不开通电话订票业务。预订其它票种须到车站指定窗口办理。
2．查询信息。可办理电话订票单的查询、取消等业务，并提供列车的时刻、票价、余票情况以及电话区号等相关信息的查询业务。
六、订票张数要求
春、暑运及黄金周期间，每个有效证件一日可订同日期、同车次车票硬卧3张（或软卧4张，或座席5张）。其余时间订票数量以电话订票系统语音提示为准。
七、订票有效证件
电话订票有效证件包括：居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
八、取票办法
1．取票规定：旅客凭电话订票系统提供的订单号、订票证件原件到兰州铁路局管辖车站指定窗口或客票代售点取票（伤残军人车票只能到车站窗口取票）。其中学生票、伤残军人票在取票时需出示相关证件并经检验确认后（学生优惠卡划减次数）方可取票。代他人取票时，须出示代办人本人身份证原件及订票人的证件原件或复印件，同时提供订单号，售票员确认登记后方可取票。
2．取票时限：电话订票成功后，最晚于次日16:00前取票，预订第3日车票必须在订票当日23:00前取票。逾期不取订单自动取消。
九、温馨提示
1．订票预售期优先窗口售票预售期2天，售票窗口发售当日至第8日电话订票剩余车票。为提高购票成功率，请尽量使用电话订票。电话订票提示无票时，窗口售票也无票。
2．电话订票输入身份证号码遇到字母时，请按“*”键代替。
3．请尽量使用二代身份证完成订票和取票。
4．订票成功后，请尽快携带规定证件选择就近代售点或火车站指定窗口取票。
5．成功订票后如需取消，请拨打95105105取消订单；如需变更，请取消订单后重新订票，以免影响您的信用记录。
注意：
以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请您根据语音提示操作。此外，订票前请您准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便及时订票和记录订单号码。